На этой странице Вы найдете ответы на многие вопросы, связанные с товарами, их особенностями, доставкой и другими условиями работы нашего интернет-магазина.
Да, есть.
Этикетки для Честного знака мы можем сделать не только в один ряд (ручей) как обычно сматывают этикетки, но и в два или три ручья для удобства.
Можно ли у вас заказать цветные этикетки?
СкрытьПодробнее
Да, можно.
Мы делаем не только белые, но и цветные этикетки с предпечатью по Вашему макету или закрашиванием в один цвет.
Вы можете прислать изображение для печати в любом виде, наш дизайнер перерисует его в кривых, и перед изготовлением мы пришлем Вам макет на утверждение.
Есть ли у вас этикетки для маркетплейсов?
СкрытьПодробнее
Да, есть этикетки для всех маркетплейсов.
Если Вы не уверены, какие этикетки Вам нужны, звоните нашим менеджерам, они подскажут.
Какие у нас есть материалы для этикеток
СкрытьПодробнее
Мы делаем этикетки из следующих материалов:
- термоЭКО и термоТОП
- полуглянцевая бумага
- полипропилен (пленка)
- полиэстер с усиленным клеем и химстойкий
- низкотемпературный термоТОП и полипропилен
Кроме этих материалов есть и другие. Обращайтесь к нашим менеджерам для подбора решения под Ваши задачи.
Какие риббоны нужны для этикеток?
СкрытьПодробнее
- для полуглянцевых этикеток рекомендуется красящая лента (риббон) на основе Воска (Wax)
- для полипропиленовых этикеток - красящая лента на основе Смолы (Resin)
- для текстильных лент обычно используется Смола для текстиля, но возможно использование и смеси (Wax\Resin)
В любом случае мы можем предложить бесплатные образцы для проверки качества печати на Ваших материалах.
Как узнать материал этикетки?
СкрытьПодробнее
- если этикетку не получается порвать руками - это полипропилен
- если этикетка рвется, то можно провести ногтем по ней или поднести горящую спичку\зажигалку - на термоэтикетках останется темный след
В чем отличие термо от полуглянцевых этикеток?
СкрытьПодробнее
Отличий несколько:
- для печати на полуглянцевых этикетках нужна красящая лента на основе Воска (Wax) и принтер с термотрансферной печатью
- полуглянцевые этикетки имеют небольшую защиту от влаги и устойчивы к выгоранию на солнце
- информация на термоэтикетках хранится до года, на полуглянцевых - до 2-3 лет
- на термоэтикетках может печатать любой принтер этикеток, даже мобильный (переносной), их можно использовать в электронных весах и других устройствах с термопечатью
Вопросы по доставке
Как осуществляется доставка в регионы?
СкрытьПодробнее
Отправка заказов в регионы происходит транспортными компаниями. Мы стараемся выбрать ту, которая привезет заказ быстрее и дешевле, если у клиента нет пожеланий по конкретной компании.
Можно ли изменить выбранный день доставки
СкрытьПодробнее
Да, Вы можете позвонить и изменить дату доставки бесплатно в любой момент, если курьер не везет уже к Вам заказ. Если курьер уже в пути, то за изменение даты придется оплатить доставку еще раз.
Через какое время после заказа мне доставят товар?
СкрытьПодробнее
Если товар в наличии, то доставка возможна в день заказа или на следующий день при условии полной оплаты заказа. Если товара нет или не хватает, то доставка будет на следующий день после завершения производства товаров под заказ.
В любом случае курьер перед доставкой будет связываться с Вами для подтверждения времени и условий доставки.
Можно ли выбрать транспортную компанию для доставки?
СкрытьПодробнее
Да. Если Вам удобнее получить заказ конкретной компанией, сообщите об этом менеджеру. Мы отправим заказ тем способом, который Вы предпочитаете.
Есть ли бесплатная доставка?
СкрытьПодробнее
Да, бесплатная доставка возможна при заказе от 30 000 рублей. Подробности уточняйте у менеджера.
Вопросы о наличии товара
Как забрать товар самостоятельно и где?
СкрытьПодробнее
Если Вы получили подтверждение, что товар в наличии у нас в офисе, то можете подъехать по адресу г.Москва, Варшавское ш, 37А, стр.2, оф.0426 в будние дни с 9:30 до 18:00 и получить товар по заказу. Оплатить также можно у нас в офисе любым удобным для Вас способом.
Как быстро сделают товар со статусом "под заказ"?
СкрытьПодробнее
Обычно срок производства этикеток у нас составляет от 1 до 7 дней.
Заказы с изготовлением нового ножа, предпечатью по макету или с использованием специальных материалов могут занимать больше времени. Более точные сроки готовности Вашего заказа уточняйте у менеджера.